CASO STUDIO

Ballerì Sorrento: come abbiamo aumentato le entrate dell'81% con 447.633€ di ricavi e ROAS 4.2x

Consulenza marketing e-commerce, creazione dei contenuti, advertising e segmentazione avanzata

Il cliente

Ballerì Sorrento, con le sue ballerine artigianali, rappresenta l’eccellenza del design e della tradizione italiana. Il brand si ispira alla cultura e alla storia della costiera amalfitana, offrendo calzature eleganti e uniche.

In un mercato dominato dal fast fashion, Ballerì si distingue per la qualità e l’artigianalità del Made in Italy.

L'obiettivo

Ballerì ci ha contattato per ottenere il nostro supporto e la nostra esperienza nel migliorare la marginalità e aumentare le vendite delle loro iconiche ballerine artigianali, mantenendo intatta immagine e identità del brand.

Avendo già avviato con successo la propria attività, Ballerì desiderava incrementare le vendite e ottimizzare i profitti nei mercati target.

Il cliente ha scelto di collaborare con noi grazie alla nostra capacità di sviluppare strategie di marketing efficaci per espandere la presenza del brand e migliorare i risultati finanziari.

Superiamo queste sfide ogni giorno

Come business partner di Meta e Premier Partner di Google, con il mio team ho generato oltre 94.000.000 € di vendite senza contare più di 13.000.000 € generati per American Uncle, uno dei miei e-commerce.

Sappiamo come ottenere una crescita profittevole e sostenibile.

Le sfide

I loro tentativi promozionali non erano efficaci per raggiungere i loro ambiziosi obiettivi di migliorare la marginalità e aumentare le vendite.

La strategia pubblicitaria su Facebook e Instagram era caratterizzata da investimenti discontinui, rendendo difficile mantenere una presenza coerente e incisiva sulle piattaforme. Era necessario stabilire un piano di investimento più strutturato per ottimizzare la performance.

Le promozioni dei post organici erano gestite in modo casuale, senza mirare alle buyer persona realmente interessate al brand. I messaggi pubblicitari erano sì corretti, ma non riuscivano a comunicare il valore distintivo dei prodotti, limitando così l’attrattiva per il pubblico.

L’assenza di una strategia full funnel, sia in advertising sia sugli altri canali, ha reso difficile guidare i potenziali clienti attraverso l’intero percorso di acquisto. Mancava anche una programmazione delle attività, che risultava in una gestione poco coordinata e inefficace delle campagne promozionali.

Infine, c’era una necessità critica di implementare campagne drive to store per attrarre clienti nei punti vendita fisici, principalmente a Sorrento. Questa mancanza limitava le opportunità di crescita e di miglioramento delle vendite nei negozi fisici del brand.

La strategia

Analisi

Buyer e audience personas

L’analisi approfondita delle buyer persona è stata cruciale per identificare e comprendere il pubblico target di Ballerì Sorrento.

Abbiamo condotto un sondaggio tra i clienti esistenti e le connessioni (iscritti alla newsletter) per delineare i profili dettagliati dei potenziali clienti. Questo ci ha permesso di comprendere a fondo le loro esigenze, desideri e preoccupazioni.

Abbiamo sviluppato un sistema proprietario di analisi dei microdati (recensioni, domande, blog post, SERP e altri 17 luoghi ricchi di informazioni).

Questo ci ha permesso di ottenere punti critici, pain point, trigger point e tutte le informazioni utili a delineare buyer persona e motivazioni d'acquisto, con una precisione superiore a qualunque altro strumento messo a disposizione dal mercato.

Monitoraggio delle prestazioni e analisi dei KPI

Abbiamo sviluppato dei sistemi di analitica interna per tracciare in modo preciso i KPI e le metriche di business fondamentali.

Condividendo con il cliente uno strumento avanzato che consente di tracciare KPI e profitto medio giornaliero, settimanale e mensile, abbiamo offerto una panoramica chiara e immediata delle performance, facilitando decisioni informate e tempestive.

Grazie a questo approccio analitico, Ballerì ha potuto:

Monitorare l’andamento delle vendite e della marginalità
Identificare rapidamente le aree di miglioramento

L’implementazione di questi strumenti analitici ha giocato un ruolo chiave nel raggiungimento degli obiettivi di miglioramento della marginalità e di aumento delle vendite, permettendo a Ballerì di mantenere una crescita informata.

Trend, macro e micro

Parte fondamentale della strategia è stata l’analisi dei macro trend di mercato, essenziale per comprendere l’evoluzione del settore delle calzature artigianali e le dinamiche di mercato. Questa ci ha permesso di anticipare le tendenze emergenti e di adattare le strategie di marketing di Ballerì Sorrento in modo proattivo.

Gli insight derivanti hanno guidato lo sviluppo delle nostre campagne, enfatizzando i valori distintivi di Ballerì, come l’artigianalità italiana e l’ispirazione alle tradizioni della costiera amalfitana.

Grazie a questa analisi, Ballerì ha potuto:

Posizionarsi in modo efficace nel mercato
Creare messaggi di marketing che risuonano con valori e aspettative dei consumatori
Anticipare le esigenze dei clienti e adattare l’offerta di prodotti di conseguenza

Reportistica mensile delle creatività

Per garantire che le campagne pubblicitarie fossero sempre allineate con le linee guida esigenti del brand e massimizzassero l’efficacia, abbiamo implementato una reportistica dettagliata delle creatività utilizzate.

Ogni mese, condividevamo con Ballerì un rapporto comprensivo che ci permetteva di:

Identificare le Migliori Creatività: Analizzavamo le performance di tutte le creatività utilizzate, individuando quelle che generavano i migliori risultati in termini di engagement, conversioni e ritorno sull’investimento.
Analisi degli Elementi Comuni: Studiavamo gli elementi comuni presenti per capire quali aspetti visivi e testuali risuonavano con il pubblico. Questo ci permetteva di replicare tali elementi nelle nuove creatività, migliorando continuamente l’efficacia delle campagne.
Verifica della Coerenza con le Linee Guida del Brand: Assicuravamo che tutte le creatività promosse rispecchiassero l’idea e le aspettative molto esigenti del cliente riguardo alle linee guida del brand. Questo includeva il rispetto dei valori del brand, l’uso appropriato dei colori, delle immagini e dei messaggi, e la coerenza con l’immagine di eleganza e artigianalità.

Questa reportistica ha giocato un ruolo cruciale nel mantenere alta la qualità delle campagne pubblicitarie e nel garantire che tutte le attività di marketing fossero perfettamente allineate con l’identità e i valori del brand Ballerì.

Advertising

Interessi specifici per audience personas uniche

Nel nostro metodo per ottenere risultati efficaci per i clienti, solitamente utilizziamo campagne broad (senza restrizioni di target) per sfruttare al meglio l’algoritmo pubblicitario di Meta e ottenere risultati a costi inferiori.

Nel caso di Ballerì Sorrento, tuttavia, abbiamo adottato un approccio diverso basat. Con un budget più ridotto, audience personas con caratteristiche specifiche e un prodotto di nicchia, abbiamo sperimentato strategie di targeting più ristrette. Questo approccio ha permesso di fornire all’algoritmo un’indicazione chiara su chi fosse il nostro target ideale, massimizzando l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

Attraverso una segmentazione accurata e la creazione di audience mirate, siamo riusciti a:

Ottimizzare il Budget: Concentrando gli sforzi pubblicitari su segmenti specifici, abbiamo assicurato che ogni euro investito producesse il massimo ritorno.
Raggiungere il Pubblico Giusto: Abbiamo indirizzato le campagne verso persone con maggiori probabilità di interesse per le ballerine Ballerì, basandoci su dati demografici, interessi e comportamenti.
Aumentare l’Efficienza delle Campagne: Le strategie di targeting ristrette hanno permesso all’algoritmo di Meta di apprendere rapidamente e ottimizzare le performance delle campagne, riducendo il costo per acquisizione.

Sperimentare nuove pagine di destinazione

Il nostro team ha condotto un esperimento per identificare la landing page più efficace nel convertire i visitatori in acquirenti per Ballerì Sorrento. Abbiamo testato quattro tipologie di pagine diverse: Homepage, Landing Page dedicata, Pagina Collezioni e PDP (Product Detail Page).

L’importanza di questo passo risiedeva nella necessità di comprendere quale pagina avesse le caratteristiche migliori per catturare l’attenzione del visitatore, coinvolgerlo nella storia del marchio e incentivarlo all’acquisto. Analizzando il comportamento degli utenti su ciascuna pagina, siamo riusciti a identificare i seguenti insight:

Homepage: Funziona bene per raccontare la storia del brand e offrire una panoramica generale, ma ha mostrato una conversione inferiore rispetto alle pagine più focalizzate.
Landing Page Dedicata: Creata appositamente per campagne pubblicitarie specifiche, questa pagina ha mostrato una capacità elevata di mantenere il visitatore coinvolto e indirizzarlo verso l’acquisto grazie a un messaggio mirato e a call-to-action efficaci.
Pagina Collezioni: Ideale per mostrare l’ampia gamma di ballerine disponibili, questa pagina ha performato bene in termini di engagement, ma ha necessitato di ulteriori ottimizzazioni per migliorare la conversione finale.
PDP (Product Detail Page): La pagina dei dettagli del prodotto ha registrato il tasso di conversione più alto, grazie alla descrizione dettagliata dei prodotti, alle immagini di alta qualità e alle recensioni dei clienti.

Lancio di nuove collezioni e prodotti

Il lancio di nuovi prodotti e collezioni è stato un elemento cruciale nella strategia di crescita di Ballerì Sorrento. Per garantire un’efficace esecuzione di questi lanci, abbiamo lavorato a stretto contatto con il team di mail marketing, sviluppando una strategia coordinata e condivisa attraverso un calendario dettagliato.

Lancio Nuovi Prodotti: Ogni lancio è stato attentamente pianificato e sincronizzato con campagne di mail marketing mirate. Questo ha permesso di creare un forte impatto iniziale e di mantenere alto l’interesse dei clienti.
Calendario Condiviso: La creazione di un calendario condiviso ha garantito che tutte le attività di marketing, incluse le campagne email, social media e pubblicità, fossero perfettamente allineate.
Importanza della Continuità nei Lanci: Abbiamo riconosciuto l’importanza di lanciare costantemente nuovi prodotti e collezioni per mantenere alta la retention e generare un costante fattore di novità nel settore.

Creazione di contenuti UGC con content creator

Un altro punto cruciale della nostra strategia per Ballerì Sorrento è stato lo sviluppo di contenuti generati dagli utenti (UGC), fondamentali per rafforzare la riprova sociale e aumentare l’engagement del pubblico.

L’importanza della riprova sociale di questi contenuti risiede nel fatto che i potenziali clienti sono più propensi a fidarsi delle opinioni e delle esperienze di altri consumatori piuttosto che di messaggi promozionali diretti. I contenuti UGC hanno aiutato Ballerì a:

Aumentare la Fiducia nel Brand: Le testimonianze e le immagini dei clienti reali che indossano le ballerine Ballerì hanno creato un senso di autenticità e fiducia intorno al brand.

Generare Maggiore Engagement: I contenuti generati dagli utenti tendono ad avere un maggiore tasso di coinvolgimento, poiché le persone amano vedere esperienze reali e condividerle a loro volta.

Segmentazione avanzata prodotti e intelligenza artificiale

Nelle campagne BAU, abbiamo intrapreso un approfondito lavoro di ottimizzazione del catalogo e del feed prodotti. Questo è stato un passo cruciale per migliorare le performance e garantire che i prodotti giusti fossero mostrati al pubblico più pertinente.

Abbiamo suddiviso i prodotti in 6 bucket distinti, basandoci su una segmentazione che considerava:

Dati di Vendita: Analizzando le performance storiche di vendita.
Volume di Domanda Consapevole: Proveniente dai canali di ricerca.
Valore delle Conversioni: Identificando i prodotti con il più alto valore di conversione.
Budget Investito: Ottimizzando l’investimento per prodotto su tutti i canali.
Utilizzo dell’AI di Meta: Abbiamo sfruttato l’intelligenza artificiale di Meta per mostrare contenuti pertinenti tramite cataloghi dinamici.